Tournées, pour vos techniciens sur le terrain.
Planifier, publier, pointer, faire signer : l’outil qui relie le bureau et le terrain, conçu avec une entreprise du bâtiment du Var.
Conçu pour le terrain
Pensé pour votre quotidien
Des tournées mieux organisées.
Un suivi client soigné.
Un quotidien plus simple.
Planification
Vos tournées planifiées en un coup d’œil.
Interventions
Vos équipes pointent, le bureau suit en direct.
PV de réception
Signé par le client, sur place.
Satisfaction client
Notée au moment de la signature.
Facture automatique
Envoyée dès la réception validée.
Ce que fait Tournées
Une entreprise du bâtiment, ce sont des techniciens sur des chantiers dispersés, des interventions à planifier, et un suivi administratif qui prend du temps le soir. Tournées s’occupe de la partie qui se répète.
Un client, une intervention
Chaque demande devient une intervention datée, avec son adresse, ses consignes d’accès et le technicien qui s’en charge.
Un planning par technicien
Chaque technicien voit sa journée ; le responsable voit tout le monde, jour par jour.
Un passage prouvé
Le technicien déclenche son passage depuis le terrain : l’heure et la position sont enregistrées, sans suivi permanent, et hébergées en France, chez OVHcloud à Gravelines.
Les interventions en attente
Le temps libéré entre deux rendez-vous est proposé en priorité aux interventions de service après-vente qui patientent.
Une signature qui clôt le dossier
Le client signe sur l’écran du technicien ; l’intervention passe « terminée » pour tout le monde, immédiatement.
Vos outils, pas les nôtres
L’outil s’adapte à votre façon de travailler ; il ne vous impose pas la sienne.
De la demande du client à la réception signée
Six étapes, toujours dans le même ordre.
La demande devient une intervention
Un client appelle, un donneur d’ordre transmet un chantier : l’intervention est créée en une fois, avec l’adresse, la nature du travail (pose, SAV, métré, dépannage), la durée prévue et les consignes d’accès.
Les documents utiles la suivent partout : bon de commande, plan de pose, facture, photos.
Le planning se construit à la souris
Les interventions en attente forment un backlog, trié par secteur et par nature. Le responsable les fait glisser vers une équipe et un créneau horaire.
Les heures, la charge de chaque équipe, les kilomètres et le temps de trajet se calculent seuls. Les absences sont prises en compte.
Les Tournées sont publiées aux techniciens
Un clic sur « Publier » : chaque technicien de l’équipe reçoit sa journée sur son téléphone, dans l’ordre, avec les adresses et les consignes.
Un SMS récapitulatif peut aussi leur être envoyé depuis la supervision.
Le technicien pointe sa journée
« Je commence ma journée », « J’arrive chez… », « Je pars de chez… », pause, fin de journée : chaque étape est horodatée d’un geste, sans suivi permanent de la position.
Le temps libéré entre deux rendez-vous est proposé aux interventions de SAV qui attendent.
Le client signe la réception
À la fin du chantier, le client signe le procès-verbal de réception directement à l’écran et note la prestation.
La facture déposée sur l’intervention peut partir automatiquement par e-mail au client.
Le responsable suit tout, en direct
Suivi de la journée en cours, présences, heures réellement travaillées par technicien, alertes : ce qui se passe sur le terrain remonte au bureau sans un appel.
Les heures pointées servent de base fiable pour la paie et la facturation.
Une organisation du même genre ?
Techniciens, chantiers, interventions à planifier : parlons de votre fonctionnement pour voir ce qui vous ferait gagner du temps.